ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写,中文意思是企业资源规划。一般来说，ERP是一个以会计（此处的会计是指管理会计）为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款，最终获得收入和利润。 ERP系统将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，获取最高利润的行为。

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办公自动化OA是OFFICE AUTOMATION的缩写，是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。 OA采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作。

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